Preguntas frecuentes

¿Los perfumes son originales?

Sí. Trabajamos con distribuidores autorizados de cada marca en Chile, y esa es la razón por la que tenemos tienda física desde 2018: puedes venir, ver el producto y preguntar lo que quieras antes de comprar.

¿Qué es un perfume tester?

Los testers son los frascos que las marcas reparten a las grandes tiendas para dar a oler la fragancia. Es el mismo perfume y la misma concentración: la única diferencia es que viene en una caja simple en vez de la caja de lujo, y por eso cuesta menos.

¿Cómo sé cuánto cuesta el envío?

Al poner tu comuna en el carrito, el sitio calcula el envío según el peso y el destino. Sobre $49.990 el envío es gratis a todo Chile, y el retiro en el local no tiene costo nunca.

¿Cuánto demora en llegar?

• Región Metropolitana: entre 24 y 72 horas hábiles.
• Regiones: entre 2 y 6 días hábiles.
• Retiro en el local: el mismo día, en horario de atención.

¿Qué significa el precio por mililitro?

Es el precio dividido por el tamaño del frasco. Sirve para comparar de verdad: un frasco de 30 ml a $20.000 sale más caro por mililitro que uno de 100 ml a $45.000, aunque el número de la etiqueta diga lo contrario. Lo mostramos en cada ficha.

¿Qué quiere decir que un perfume "sigue a" otro?

Algunas casas árabes declaran en su propia ficha en qué fragancia se inspiraron. No es una interpretación nuestra: viene del fabricante, y cuando además tenemos esa fragancia en vitrina lo decimos para que puedas comparar el precio por mililitro de las dos.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Si se pasó el plazo informado, escríbenos a contacto@goldperfumes.cl o por WhatsApp al +56 9 6552 9189 y revisamos el seguimiento contigo.